Ciudad de México. - Provenir, líder global en software de toma de decisiones con inteligencia artificial, destaca como “Strong Performer” en el informe The Forrester Wave™: AI Decisioning Platforms. Este resultado refuerza su posición como uno de los jugadores más relevantes en tecnología para gestión de riesgos y transformación digital.

El informe de Forrester analizó a 15 proveedores líderes de plataformas de decisión con IA bajo 18 criterios agrupados en tres áreas clave: oferta actual, estrategia y retroalimentación de clientes.Enfoque en valor de negocioForrester señala que Provenir centra su estrategia en ofrecer cobertura total durante todo el ciclo de vida del cliente. Su plataforma facilita la toma de decisiones crediticias mediante soluciones prediseñadas y capacidades modulares, ayudando a los clientes a acelerar su salida al mercado.“La plataforma de Provenir gestiona con eficacia cualquier caso de uso para la toma de decisiones, lo que abre oportunidades claras para diversificación. Sus recursos de implementación simplifican la incorporación de grandes empresas y facilitan servicios de alto valor”, indica el informe.

Reconocida experiencia de usuario para equipos técnicos y de negocio

Provenir obtuvo la puntuación más alta en el criterio de experiencia de usuario cohesiva e intuitiva, un aspecto crucial para organizaciones que buscan escalar sus decisiones de forma ágil, sin depender excesivamente de recursos técnicos.“Provenir destaca por ofrecer una experiencia de usuario unificada, con un diseño consistente e intuitivo que mejora la productividad tanto de usuarios técnicos como de negocio”, señala el informe de Forrester.

Este enfoque facilita una adopción más rápida de la plataforma y una gestión más efectiva de decisiones críticas, desde el onboarding de clientes y la prevención de fraude, hasta la evaluación de riesgo crediticio, gestión de cartera y estrategias de cobranza.

Una solución integral para decisiones inteligentes en tiempo real

Provenir ha diseñado su plataforma para integrar tres capacidades fundamentales: datos, decisiones e inteligencia, permitiendo a las empresas tomar decisiones más inteligentes y en tiempo real en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

“Nos honra este reconocimiento como empresa de alto rendimiento en nuestra primera participación en el análisis de Forrester Wave. La toma de decisiones con IA debe equilibrar riesgo y valor en cada interacción, creando confianza y lealtad con el cliente. Ese es el enfoque que distingue a Provenir”, afirma Carol Hamilton, Chief Product Officer de Provenir.

Forrester concluye que Provenir es ideal para organizaciones que buscan una plataforma de decisión integral, capaz de cubrir gestión de riesgo crediticio, fraude, identidad, cobranzas y experiencia del cliente. Así, la solución se posiciona como un aliado estratégico para las áreas de finanzas, riesgo, customer experience y transformación digital.

Foto:Carol Hamilton, Chief Product Officer de Provenir.